Au sein des Organisations, on a souvent considéré le département informatique comme étant un centre de coût.
Le Directeur du Système d’Information et ses collaborations se retrouvent en difficulté et même parfois sans défense lorsqu’il s’agit de justifier les dépenses liées à l’exploitation des systèmes informatiques.
C’est donc en vue de mieux outiller les Décideurs techniques d’une part et les responsables fonctionnels que BOSTONSOLUX a initié la session de formation ITIL Foundation (Information Technology Infrastructure Library), un référentiel des best practices en termes de gouvernance de systèmes d’information et d’optimisation des services IT tout en alignant de façon structurelle les Données, l’Information, la Connaissance et la Sagesse pour une facilité de décision permettant à l’informatique d’aider l’organisation à atteindre ses objectifs stratégiques.
Ainsi BOSTONSOLUX avec les Directeurs des Services Informatiques de la place ont en 04 jours, du 06 au 09 Juin 2016 échangé leurs connaissances et Expériences sur le concept « ITILIEN » et tiré des avantages sans être une liste exhaustive :
- Alignement des services informatiques sur les priorités de l’entreprise, afin d’atteindre les objectifs stratégiques.
- Accroissement de la valeur du portefeuille de services, tout en réduisant les coûts et les risques.
- Maitrise de la transformation et la croissance de l’entreprise via un meilleur avantage compétitif, en définissant et en gérant le portefeuille de clients et de services.
- Gestion des compétences, des capacités et la productivité du personnel informatique et tirer un meilleur parti de ses aptitudes et de son expérience.
- Amélioration de la satisfaction des utilisateurs et de la clientèle vis-à-vis de la fonction informatique ainsi que la perception des utilisateurs finaux et l’image de la marque.